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Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von kids24.de verarbeiten, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Registrierung möglich. Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen – zum Beispiel über ein Kontakt- oder Bewerbungsformular.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

kids24 GmbH
Tilsiter Straße 20
87439 Kempten
Deutschland

Telefon: 0831 69719110
E-Mail: welcome@kids24.de
Website: https://kids24.de

Datenschutzbeauftragter

Gemäß Art. 37 Abs. 1 lit. c DSGVO und § 38 Abs. 1 BDSG haben wir einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie erreichen unsere Datenschutzbeauftragung unter:

Michael Ohnesorg
kids24 GmbH
E-Mail: datenschutz@kids24.de
Telefon: 0831 69719110

Der Datenschutzbeauftragte ist bei der BayLDA registriert. Betroffene können sich jederzeit direkt an die Datenschutzbeauftragung wenden – auch ohne vorherige Kontaktaufnahme mit der Geschäftsführung.

2. Cookies und technisch notwendige Speicherung

Auf kids24.de setzen wir keine Werbe-Cookies, kein Cookie-Einwilligungs-Banner und keine Tracking-Cookies von Drittanbietern (z. B. Google Analytics, Facebook Pixel) ein.

Beim Besuch setzen wir für normale Besucher kein PHP-Sitzungscookie.

3. Server-Logdateien und Hosting

Die Website kids24.de wird auf Servern der Host Europe GmbH (Straßbourg, Frankreich) gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Daten erfasst und in Logdateien gespeichert, zum Beispiel:

Zweck: Auslieferung der Website, Systemsicherheit, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Berechtigtes Interesse: Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer IT-Systeme, Erkennung und Abwehr von Angriffen (z. B. DDoS, Brute-Force), Missbrauchsprävention, technische Fehleranalyse sowie die ordnungsgemäße Auslieferung der Website.
Speicherdauer: Logdateien werden nach Ablauf der technisch erforderlichen Frist gelöscht, in der Regel nach wenigen Wochen.
Auftragsverarbeiter: Host Europe GmbH – Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Interne Reichweiten- und Performance-Messung

Zur Verbesserung unserer Website führen wir eine eigene, interne Statistik auf dem Server durch. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

Die Daten werden in einer lokalen Datenbank auf unserem Server gespeichert (data/req.db) und dienen ausschließlich der internen Auswertung (z. B. welche Seiten wie oft aufgerufen werden, Ladezeiten optimieren). Es findet keine Weitergabe an Dritte und kein Profiling zu Werbezwecken statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Berechtigtes Interesse: Analyse und Optimierung unseres Webangebots (z. B. Seitenpopularität, Ladezeiten, Geräteverteilung), um Inhalte und technische Performance für unsere Zielgruppen (Jugendämter, Fachkräfte, Interessenten) zu verbessern – ohne Werbe-Tracking oder Profilbildung.
Speicherdauer: Solange für die Auswertung erforderlich, danach Löschung oder Anonymisierung.

5. Interne Suchfunktion

Wenn Sie die Suchfunktion in der Navigation nutzen, wird nichts protokolliert.

6. Kontaktformulare, Platzanfragen und Bewerbungen

Über unsere Website können Sie uns auf verschiedene Wege kontaktieren:

Je nach Formular verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Funktion/Rolle, Behörde, Nachricht/Inhalt sowie die Angabe der Quelle (welches Formular). Zusätzlich wird die IP-Adresse zum Schutz vor Missbrauch (Rate Limiting) kurzzeitig verarbeitet.

Bei Platzanfragen können Sie optional eine Kurzbeschreibung des Hilfebedarfs angeben (z. B. Alter, grobe Situation, bisherige Hilfen). Diese Angaben können – auch wenn Sie keine direkten Personenbezüge nennen – Hinweise auf Gesundheitsdaten oder soziale Situation enthalten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO sein.

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt über HTTPS an unseren Server und wird per E-Mail an die zuständige Abteilung bei kids24 weitergeleitet (z. B. bewerbung@kids24.de, leitung@kids24.de). Formularübermittlungen werden zur Nachverfolgung in einer internen Protokolldatei gespeichert.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Bewerbung, Prüfung einer möglichen Belegung in unseren Wohngruppen und Vorbereitung der fachlichen Einschätzung.
Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung im Rahmen von Hilfen zur Erziehung nach dem SGB VIII) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und am Schutz der Formulare vor Missbrauch durch Rate Limiting). Berechtigtes Interesse (lit. f): Zuverlässige Bearbeitung eingehender Kontakt-, Platz- und Bewerbungsanfragen sowie Abwehr automatisierter Spam- und Bot-Angriffe auf unsere Formulare.
Rechtsgrundlage für besondere Kategorien (Art. 9 DSGVO): Soweit im Rahmen von Platzanfragen oder Jugendamt-Anfragen besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden (z. B. Hinweise auf psychische Erkrankungen, Traumata, Sucht oder andere Gesundheits- und Sozialdaten), erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Verarbeitung für Zwecke der Gesundheits- oder Sozialversorgung auf Grundlage des Rechts der Union oder der Mitgliedstaaten, einschließlich der Festlegung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards) in Verbindung mit den einschlägigen Vorschriften des SGB VIII (Hilfen zur Erziehung). Ergänzend kann Art. 9 Abs. 2 lit. g DSGVO gelten, soweit die Verarbeitung aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses auf Grundlage des Rechts der Mitgliedstaaten erforderlich ist (z. B. Kinderschutz und Durchführung öffentlicher Jugendhilfe). Bei Bewerbungen gelten zusätzlich die gesetzlichen Regelungen zum Bewerberdatenschutz.
Speicherdauer: Anfragen werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden; Bewerbungsunterlagen gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel bis zu 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine längere Speicherung gesetzlich erlaubt oder von Ihnen gewünscht).

7. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO)

Als Betreiber therapeutischer Wohngruppen verarbeiten wir im Rahmen unserer gesetzlichen Aufgaben regelmäßig Daten, die besondere Kategorien personenbezogener Daten darstellen – insbesondere Gesundheitsdaten und Daten über die soziale Situation von Kindern, Jugendlichen und Familien (Art. 9 Abs. 1 DSGVO). Dies betrifft sowohl die Kernleistung in unseren Einrichtungen als auch die vorläufige Bearbeitung von Anfragen über die Website.

Die folgende Übersicht zeigt, welche Ausnahmeregelung nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO für die jeweilige Verarbeitung gilt:

Verarbeitungstätigkeit Art. 6 DSGVO Art. 9 DSGVO
Platzanfrage / Jugendamt-Anfrage über die Website (inkl. Kurzbeschreibung des Hilfebedarfs) lit. b (vorvertragliche Maßnahmen, SGB VIII) Abs. 2 lit. h (Gesundheits-/Sozialversorgung); ergänzend Abs. 2 lit. g (erhebliches öffentliches Interesse, z. B. Kinderschutz)
Stationäre Betreuung und therapeutische Begleitung in Wohngruppen lit. b (Vertragserfüllung / Hilfe zur Erziehung) und lit. c (gesetzliche Pflichten, SGB VIII) Abs. 2 lit. h (Gesundheits-/Sozialversorgung auf Grundlage des SGB VIII)
Dokumentation, Hilfeplanung und Koordination mit Jugendämtern, Therapeuten und weiteren Fachstellen lit. c (gesetzliche Verpflichtung, SGB VIII) und lit. b Abs. 2 lit. h; ergänzend Abs. 2 lit. g (öffentliches Interesse an wirksamer Jugendhilfe)
Schutzauftrag, Kindeswohlgefährdung und Krisenintervention (§ 8a SGB VIII) lit. c (gesetzliche Verpflichtung) Abs. 2 lit. g (erhebliches öffentliches Interesse, Kinderschutz)

Soweit eine Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erforderlich ist (z. B. bei besonderen therapeutischen Maßnahmen), holen wir diese gesondert und dokumentiert ein.

8. E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Berechtigtes Interesse (lit. f): Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, die ohne unmittelbaren Vertragsbezug eingehen, sowie die effiziente Organisation unserer Kommunikation mit Interessenten, Kooperationspartnern und Fachkräften.

9. WhatsApp (Meta Platforms)

Auf unserer Website finden Sie Links zu WhatsApp. Wenn Sie auf einen WhatsApp-Link oder Button klicken (z. B. wa.me-Link), verlassen Sie unsere Website und wechseln in den Dienst von WhatsApp. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet nicht die kids24 GmbH, sondern der Betreiber von WhatsApp Ihre Daten als eigenständiger Verantwortlicher.

Verantwortlicher für WhatsApp:
Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irland

Was passiert beim Klick? Beim Aufruf eines WhatsApp-Links oder beim Öffnen der WhatsApp-App können – je nach Gerät und Einstellungen – folgende Daten an Meta/WhatsApp übermittelt werden:

Welche Daten Meta konkret erhebt und wie lange sie gespeichert werden, legt Meta in eigenen Datenschutzinformationen fest. Wir haben keinen Einfluss auf diese Verarbeitung und erhalten beim bloßen Klick auf den Link in der Regel keine Kenntnis davon, ob und wann Sie WhatsApp tatsächlich nutzen.

Datenschutzinformationen von Meta / WhatsApp:

Datenübermittlung in die USA: Meta kann personenbezogene Daten auch an Unternehmen der Meta-Gruppe in den USA (z. B. Meta Platforms, Inc.) übermitteln. Für solche Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau stützt sich Meta auf geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO – insbesondere die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Details und weitere Schutzmaßnahmen (z. B. ergänzende Vereinbarungen) beschreibt Meta in seinen Datenschutzinformationen und im Rahmen seiner Auftragsverarbeitungsverträge.

Rechtsgrundlage auf unserer Website: Der Einbindung des WhatsApp-Links auf kids24.de dient ausschließlich der vereinfachten Kontaktaufnahme. Eine Datenverarbeitung durch uns erfolgt dabei nicht; die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung durch Meta ergeben sich aus den Informationen von Meta.

10. Schriftarten und Website-Ressourcen

Die Schriftart Plus Jakarta Sans wird selbst auf unserem Server gehostet (assets/fonts/). Beim Laden der Schrift erfolgt keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftanbietern.

Icons und Grafiken werden ebenfalls von unserem Server ausgeliefert. Es werden keine externen Icon-Bibliotheken zur Laufzeit nachgeladen.

11. Strukturierte Daten (SEO)

Auf der Startseite binden wir strukturierte Daten im JSON-LD-Format ein (z. B. Firmenangaben, Öffnungszeiten, Google-Bewertungsdurchschnitt). Dabei werden keine personenbezogenen Daten der Website-Besucher verarbeitet, sondern ausschließlich öffentliche Unternehmensinformationen bereitgestellt.

12. Was wir nicht einsetzen

Um Missverständnisse zu vermeiden – folgende Dienste werden auf kids24.de derzeit nicht verwendet:

13. Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn

Für die technische Bereitstellung der Website und den E-Mail-Versand setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein (Art. 28 DSGVO). Mit jedem Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen:

Leistung Anbieter Standort AVV (Art. 28 DSGVO)
Website-Hosting, Server-Logdateien, E-Mail-Versand Host Europe GmbH Straßbourg, Frankreich geschlossen

Weitere Informationen zum Datenschutz des Hosting-Anbieters: hosteurope.de/datenschutz

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

15. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten (datenschutz@kids24.de).

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist in der Regel:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
https://www.lda.bayern.de

16. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein (z. B. HTTPS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen auf Server), um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dennoch kann bei Internetübertragungen eine lückenlose Sicherheit nicht garantiert werden.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Technologien oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets unter kids24.de/datenschutz.html.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung ersetzt die frühere Generator-Vorlage und beschreibt die tatsächliche Datenverarbeitung auf kids24.de (Stand Juni 2026).

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